Почему не стоит выбирать охрану только
по самой низкой цене

Из чего на самом деле складывается стоимость охраны и
почему слишком низкая цена может означать экономию на самом важном - сотрудниках
При выборе охранной организации стоимость закономерно становится одним из главных вопросов.
Заказчик хочет получить качественную услугу и при этом не переплачивать. Это абсолютно нормальное желание.
Но в физической охране есть важная особенность: основная часть услуги - это люди. Сотрудники, которые ежедневно выходят на объект, несут службу, контролируют территорию, работают с посетителями и транспортом.
Поэтому у стоимости качественной физической охраны существует определённый экономический предел, ниже которого неизбежно приходится на чём-то экономить.
И чаще всего экономия начинается именно с персонала.
1. Стоимость охраны - это не только прибыль ЧОП
Иногда заказчик смотрит на стоимость часа охраны и воспринимает всю эту сумму как заработок охранной организации.
На самом деле это не так.
Из стоимости договора необходимо выплачивать заработную плату сотрудникам, выполнять обязательства работодателя, обеспечивать организацию и контроль работы, подбор и замену персонала, административное сопровождение и другие расходы, связанные с оказанием услуги.
И только после этого охранная организация должна оставаться экономически устойчивой и иметь возможность нормально выполнять свои обязательства перед заказчиком.
Поэтому бесконечно снижать стоимость услуги невозможно.
2. За слишком низкой ценой часто стоит
низкая зарплата сотрудника

Представим простую ситуацию.
Заказчик хочет получить взрослого, ответственного, подготовленного сотрудника, который будет соблюдать инструкции, нормально общаться с людьми, внимательно относиться к работе и оставаться на объекте длительное время.
Но при этом стоимость договора должна быть минимальной.
Возникает простой вопрос: какую заработную плату при такой стоимости сможет получать сам охранник?
Квалифицированный и ответственный сотрудник тоже выбирает условия работы.
Если на другом объекте за ту же работу ему готовы платить заметно больше, удержать хорошего специалиста на низкой ставке будет сложно.

3. Разным объектам действительно нужна разная охрана

При этом высокая стоимость нужна далеко не всегда.
Если заказчику требуется простой пост с минимальным набором задач - например, контроль небольшой проходной без интенсивного потока людей, транспорта и повышенных требований - можно подобрать более экономичный вариант организации охраны.
Совсем другая ситуация, если требуется физически подготовленный сотрудник, высокий уровень ответственности, строгий пропускной режим или дополнительные требования к квалификации и оснащению в рамках разрешённых законом и лицензией видов охранных услуг.
Требования выше - соответственно, меняется и стоимость.
И это нормально.

4. Что происходит, когда цена становится главным критерием

Слишком сильное снижение стоимости может привести к проблемам, которые заказчик заметит уже после заключения договора.
Может увеличиваться текучесть сотрудников. Люди начинают искать более выгодные объекты. Возникают сложности с заменами. Снижается возможность выбирать сотрудников под требования конкретного заказчика.
В результате компания формально получает охрану по очень привлекательной цене, но качество услуги может оказаться совсем не тем, которого ожидали.
И тогда экономия перестаёт быть экономией.

5. Хороший сотрудник должен хотеть оставаться на объекте

Это очень важный момент.
Для стабильной охраны выгодно, когда на объекте работает постоянная команда. Сотрудники постепенно изучают территорию, режим работы, персонал, особенности въезда и выезда, типичные ситуации.
Потоянная смена людей этому мешает.
Поэтому задача охранной организации - не только найти подходящих сотрудников, но и создать условия, при которых профессиональные и ответственные люди будут заинтересованы продолжать работу.
Достойная оплата труда - одна из составляющих такой стабильности.

6. Цена должна соответствовать требованиям

Нельзя сравнивать стоимость охраны только по принципу «сколько стоит один час».
Нужно сравнивать, что именно входит в предлагаемый вариант охраны и какие требования предъявляются к сотрудникам.
Какой режим работы? Какие обязанности? Сколько постов? Какой объект? Какой поток посетителей и транспорта? Какие требования к сотрудникам? Требуется ли дополнительное оснащение в рамках договора?
Только после этого можно объективно сравнивать предложения разных охранных организаций.

7. Самая дорогая охрана тоже не обязательно самая лучшая

Есть и обратная сторона.
Высокая цена сама по себе не гарантирует качества.
Поэтому выбирать ЧОП только по стоимости - как самой низкой, так и самой высокой - неправильно.
Гораздо важнее смотреть на действующую лицензию, опыт работы, организацию службы, подход к подбору сотрудников, контроль их работы и готовность охранной организации разбираться в особенностях вашего объекта.

Заключение


Мы прекрасно понимаем желание бизнеса контролировать расходы. Более того, грамотная схема охраны не должна заставлять заказчика платить за лишние посты и ненужные решения.
Но экономия должна быть разумной.
В Smart Security мы стараемся подобрать вариант организации охраны под задачи и возможности конкретного объекта. Где возможно оптимизировать расходы без ущерба для работы - это имеет смысл сделать.
Но если заказчику нужны подготовленные, ответственные сотрудники и стабильная команда, стоимость должна позволять достойно оплачивать работу этих людей.
Потому что в конечном итоге качество физической охраны начинается не с красивого коммерческого предложения.
Оно начинается с человека, который заступает на пост.
РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ ОХРАНЫ
Made on
Tilda